Há algum tempo, a Logística 4.0, ainda que tardiamente, passou a ser tema importante à consideração dos gestores. Passa-se a entender que o departamento não é complementar, mas integrante importante da cadeia de processos da empresa, justamente por ser determinante na diminuição de custos e no aumento de performance nas operações. A tecnologia aplicada à gestão já é tema indiscutível. A necessidade do uso de recursos tecnológicos na operação e no auxílio à tomada de decisão é latente. Porém há opções: adotar um ERP na logística ou uma solução especialista?
Os ERPs, plataformas de gestão de recursos, já procuraram evoluir de forma a gerir o maior número de departamentos possíveis. Esta busca resultou em ferramentas complexas com malhas de integrações e customizações que acabaram se tornando um dos fatores mais problemáticos do setor. Dificuldade e alto custo para manutenção e evolução, migração de versões complexas e custosas mudaram o rumo das coisas. Já antes da pandemia, falava-se de “descustomização”, a busca reversa, a procura ao uso padrão do ERP, que passou a ser direcionado para gestão simples, moderna e performática.
Por outro lado, as APIs permitem cada vez mais que ferramentas diversas se integrem, garantindo a fluidez dos dados e a utilização de ferramentas especializadas nos mais variados processos, ferramentas estas capazes de potencializar a gestão de processos sem que isso onere a infraestrutura e facilite a manutenção e evolução. É a nova economia, integrando soluções e permitindo a melhoria contínua e o crescimento por meio da tecnologia.
Neste cenário, surgem os sistemas especialistas no segmento logístico, como o TMS (sistema de gerenciamento de transportes), alternativas ao uso do ERP na Logística. Tão maduros quanto os EPRs, fruto do desenvolvimento de empresas que surgiram na década de 80 (assim como as maiores que existem hoje), estes sistemas ganharam know how e passaram a oferecer aos gestores e operadores uma alta gama de funcionalidades que otimizam processos, recuperam recursos e tornam as operações logísticas mais dinâmicas e eficientes. Integradas a qualquer ERP, estas soluções mostram grande eficiência na gestão a que se propõem.
A gestão TMS (Transport Management System), se divide em duas principais vertentes: TMS transportador e TMS embarcador. Basicamente, transportador é a companhia que possui frota própria (para transporte dos seus produtos ou para prestação de serviços de transportes) e embarcador é a empresa que conta com uma frota terceira para movimentar seus produtos. Vamos nos apegar a este último grupo, salientando que muitas empresas possuem operações mistas.
Diante deste cenário, qual solução escolher? Implementar um módulo de TMS desenvolvido pela provedora do ERP na Logística ou partir para uma ferramenta especialista, integrando soluções? Nosso objetivo é ajudar você, leitor, a analisar qual a melhor opção para a sua operação.
O ERP na logística
O ERP, conforme explanamos anteriormente, é um sistema de gestão que busca gerenciar e integrar diversos departamentos de uma empresa. O seu uso pode se estender para quase todos os setores, com módulos específicos que gerenciam diferentes processos. Assim, muitos ERPs conseguem oferecer uma visão generalista, modularizada e integrada para lidar com os processos de cada frente.
Na logística, alguns ERPs alcançam uma gestão um tanto quanto completa, que abrange desde a produção à entrega, passando pelo armazenamento e planejamento de vendas. É viável gerenciar os pedidos, os documentos fiscais, o financeiro e a gestão do estoque, de modo a integrar tudo isso com uma administração dos transportes básica que permita ao menos o controle da operação.
Falamos em controle porque este é o primeiro nível buscado no uso de soluções tecnológicas. Não é diferente na gestão de frotas e no monitoramento das mercadorias. É possível acompanhar o embarque e as condições de cada veículo, bem como conferir valores e planejar a manutenção. Em alguns casos, sistemas mais avançados permitem o acompanhamento da entre e o envio de informações a outros stakeholders.
Solução Especialista: TMS Embarcador
Os Sistemas de Gestão de Transporte e Embarque (TMS Embarcador) são capazes de gerir toda a operação de embarque e acompanhamento da entrega, garantindo à companhia uma relação saudável e lucrativa com as transportadoras terceiras.
O TMS embarcador faz gestão do frete na ótica de quem entrega suas mercadorias ao terceiro. Gerencia demandas específicas das entregas, otimiza os custos ao organizar cargas e ranquear as transportadoras de acordo com cada pedido, integra documentos fiscais, controla as condições de produtos, define e gerencia rotas, gera indicadores de desempenho dos motoristas, dos veículos, etc. Ainda conta com um dos processos de gestão com maior poder de retorno financeiro, a auditoria de fretes, que garante a execução correta dos contratos cruzando informações de Notas, CTe-s e Tabelas de Preço proporcionando recuperação de recursos. Além disso, permite gerenciar e acompanhar as entregas, tratando imprevistos e registrando ocorrências, otimizando processos e restringindo o número de contratempos, como reagendamentos e atrasos.
Quais as diferenças entre eles?
Percebe-se claramente a diferença. Um sistema especialista permite o controle mais detalhado e profundo da operação. Ele se antecipa às necessidades e oferece ao operador a possibilidade de aplicar a gestão estratégica, desde o planejamento da carga no recebimento do pedido até o monitoramento em tempo real das mercadorias enquanto estão sendo conduzidas, mesmo não possuindo um único veículo. É possível garantir boas condições nos produtos, bem como a prevenção de defeitos e perdas. Soluções especializadas ainda oferecem maior visibilidade para os clientes acerca da entrega, o que aumenta a confiabilidade e a satisfação, contribuindo para indicadores como NPS, por exemplo.
O sistema corporativo entrega uma gestão completa dos processos integrados, porém em algumas operações mais complexas um ERP na Logística oferece uma aplicação básica, com foco nas necessidades principais da operação.
Quando a logística e as entregas constituem uma parte importante do modelo de negócio, sem dúvidas é interessante recorrer a uma aplicação robusta e mais complexa. As necessidades são um dos fatores que favorecem a escolha; o peso do frete nos custos das operações também.
Contudo, destacadas as diferenças entre as um ERP na Logística e um software especialista, entende-se que ambos os sistemas de informação se apresentam como opções eficazes à gestão logística. Convidamos você a acessar outros conteúdos sobre TMS em nosso blog e nos contate caso queira maiores informações.
Fonte: Senior / GKO
