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A Synergie Consulting
Senior Sistemas é na Synergie,
conduzindo a sua melhor decisão
a Synergie
Experiência em gestão para melhores resultados
Especializada em oferecer soluções para otimizar processos e apoiar a implementação de sistemas de gestão empresarial ERP, a Synergie atua desde 1993 no mercado, atendendo empresas de diversos portes e segmentos.
Com um time de especialistas em consultoria de gestão corporativa e processos organizacionais, atuamos na identificação e levantamento de necessidades através de uma metodologia própria e ampla experiência de mercado para oferecer o melhor conjunto de soluções em cada tipo de negócio, proporcionando um alto grau de aderência, envolvimento e performance para seus clientes.
Senior Sistemas é na Synergie!
Consultoria em tecnologia e processos
Com uma jornada que começou em 1993, colecionamos uma trajetória de grandes parcerias com os principais desenvolvedores de sistemas ERP do mercado.
Nossa principal missão é ser um parceiro estratégico para facilitar o processo de adoção da tecnologia e integrar soluções para transformar em realidade os sonhos de nossos clientes, colaboradores e acionistas.
Tudo por meio das melhores práticas de mercado para gerar melhor aproveitamento e aderência de um sistema de gestão ERP em prol do crescimento corporativo.
Missão
Integrar soluções de tecnologia para transformar em realidade os sonhos dos nossos clientes, colaboradores e acionistas.
Visão
Ser um provedor de tecnologia reconhecido e admirado como parceiro estratégico, por agir com paixão e energia para encontrar e conquistar nossos clientes.
Valores
Ética – é inegociável
Lealdade – Cumprir expectativas geradas
Foco do cliente – Assumir os resultados desejados pelo cliente
Agir como dono – A empresa é a sua extensão, faça com que ela prospere!
Positivismo – As coisas vão dar certo, esteja lá quando isso acontecer!
Parceiros que fazem a diferença
Há mais de 15 anos atuamos como um Canal de Distribuição Senior, levando até nossos clientes soluções de tecnologia que garantem alta performance e inovação para a gestão corporativa, reafirmando nosso compromisso com a qualidade dos produtos e serviços em prol dos melhores resultados e foco total no cliente.
Também somos parceiros Oracle, levando para sua empresa as melhores soluções de banco de dados e cloud computing, agregando muito mais segurança e confiabilidade à suas informações.
por que escolher a gente?
Soluções Personalizadas para cada tipo de perfil
Trabalhamos com um conjunto de soluções e consultores especialistas em cada área de atuação, que identificam as necessidades da sua empresa e sugerem o melhor conjunto de acordo com cada perfil, trazendo mais foco e qualidade para os seus resultados.
E você não quer nada menos
que o melhor para a sua empresa, certo?
- Certificação e Atendimento de Suporte nota 10 como canal de distribuição Senior
- 91% de satisfação dos clientes na auditoria de suporte e atendimento Senior
- Foco no cliente, valorização das pessoas e qualidade em todas as entregas
- Parceiro Oracle, referência em soluções de cloud computing no mundo
Diferenciais Synergie
Veja alguns motivos que mostram porque a Synergie é a sua melhor escolha:
SLA e Banco de Soluções
100% de nossos clientes são atendidos com níveis básico, intermediário e avançado, além de contar com mais de 12 mil questões ativas para autoatendimento.
Produtividade
Com processos estratégicos e as melhores práticas de mercado, sua empresa eleva a produtividade e facilita a tomada de decisões.
Agilidade e Eficiência
Com soluções focadas em gestão de vendas, projetos e atendimento você ganha mais rapidez e facilidade para manter o cliente satisfeito e aumentar suas vendas.
Consultores Especializados
Equipe capacitada com certificações e avaliações em negócios e tecnologia, participando regularmente de treinamentos para garantir conhecimento e experiência em cada atendimento.
Suporte de Qualidade
O time de suporte Synergie é reconhecido com o mais elevado índice de qualidade como Canal de Distribuição Senior e está preparado para prestar toda assessoria que sua empresa precisar.
Proximidade e Disponibilidade
Não importa qual é a situação, nosso time está sempre pronto para te atender quando e onde for necessário. Faz parte do nosso compromisso nos manter sempre próximos de você.
Parceiros Estratégicos
Contamos com parcerias estratégicas para oferecer sempre o que há de melhor em tecnologia, processos e ferramentas, levando até você toda estrutura necessária para o seu crescimento.
Suporte
100% focados em resolver o seu problema
São mais de 50 profissionais especializados no atendimento de todas as soluções e processos organizacionais para elevar o aproveitamento da tecnologia em sua rotina corporativa.
Como Funciona
Prezando pela transparência e total clareza de como funciona nossa metodologia de trabalho, criamos um processo de atendimento para tornar sua resposta ainda mais ágil e reduzir o impacto de qualquer dificuldade em seu dia a dia:
Abrindo um novo Chamado
O cliente acessa a ferramenta de suporte através do site Synergie e inicia um novo chamado no sistema Multidados de forma online e rápida.
Classificação
Todos os chamados registrados são classificados pelo líder técnico de suporte da área através da matriz de gravidade e urgência.
Avaliação
Após avaliar o chamado, o líder técnico indica uma pontuação com o nível de gravidade do problema e urgência para solução.
Direcionamento
Depois da classificação, o líder técnico direciona o atendimento para um dos consultores de produto que atuam no caso, respeitando a criticidade definida.
Solução de Problemas
Entra em ação todo conhecimento e expertise Synergie! Nosso foco é atuar na solução dos problemas e dificuldades de nossos clientes, inovando a cada dia em ações que buscam a redução do tempo de atendimento e tratando com prioridade máxima a resolução do problema até a completa satisfação do usuário.
Venha ser Synergie você também!
Fale com nossa equipe para conhecer a melhor solução para o seu negócio.
Já é um cliente Synergie?
Utilize o link a seguir para acessar nossa ferramenta de suporte e conte conosco!
responsabilidade social
Uma empresa forte valoriza a cidadania e trabalha com responsabilidade social.
Acreditamos na importância de trabalhar sempre com as melhores práticas de governança corporativa, apoiando o desenvolvimento sustentável das organizações e se integrando aos agentes de transformação da comunidade para agregar mais transparência, justiça e responsabilidade aos processos organizacionais.
E para apoiar a construção de um mercado voltado à sociedade, oferecemos conhecimento e estímulo ao aprendizado da tecnologia e sua utilização no mercado de trabalho para munir a população carente de ferramentas para um futuro melhor.
Fale com
um especialista
Entre em contato com a nossa equipe e entenda como podemos apoiar sua empresa para o melhor aproveitamento da tecnologia em busca de melhores resultados.
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Senior Sistemas é na Synergie!
Canal de Distribuição Senior, a Synergie é especializada em soluções de tecnologia e processos que garantem alta performance e inovação para a gestão corporativa.
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