A Synergie Consulting

Conduzindo a sua melhor decisão

a Synergie

Experiência em gestão para melhores resultados

Especializada em oferecer soluções para otimizar processos e apoiar a implementação de sistemas de gestão empresarial ERP, a Synergie atua desde 1993 no mercado, atendendo sobretudo o segmento Small and Medium Business (SMB). 

Com um time de especialistas em consultoria de gestão corporativa e processos organizacionais, atuamos na identificação e levantamento de necessidades através de uma metodologia própria e ampla experiência de mercado para oferecer o melhor conjunto de soluções em cada tipo de negócio, proporcionando um alto grau de aderência, envolvimento e performance para seus clientes.

Consultoria em tecnologia e processos

Com uma jornada que começou em 1993, colecionamos uma trajetória de grandes parcerias com os principais desenvolvedores de sistemas ERP do mercado. 

Nossa principal missão é ser um parceiro estratégico para facilitar o processo de adoção da tecnologia e integrar soluções para transformar em realidade os sonhos de nossos clientes, colaboradores e acionistas.

 Tudo por meio das melhores práticas de mercado para gerar melhor aproveitamento e aderência de um sistema de gestão ERP em prol do crescimento corporativo.

Parceiros que fazem a diferença

Há mais de 10 anos atuamos como um Canal de Distribuição Senior, levando até nossos clientes soluções de tecnologia que garantem alta performance e inovação para a gestão corporativa, reafirmando nosso compromisso com a qualidade dos produtos e serviços em prol dos melhores resultados e foco total no cliente.

> Entenda as vantagens de ser atendido por um Canal Senior

Também somos parceiros Oracle, levando para sua empresa as melhores soluções de banco de dados e cloud computing, agregando muito mais segurança e confiabilidade à suas informações.

por que escolher a gente?

Soluções Personalizadas para cada tipo de perfil

Trabalhamos com um conjunto de soluções e consultores especialistas em cada área de atuação, que identificam as necessidades da sua empresa e sugerem o melhor conjunto de acordo com cada perfil, trazendo mais foco e qualidade para os seus resultados.

E você não quer nada menos
que o melhor para a sua empresa, certo?

  • Certificação e Atendimento de Suporte nota 10 como canal de distribuição Senior
  • 91% de satisfação dos clientes na auditoria de suporte e atendimento Senior
  • Foco no cliente, valorização das pessoas e qualidade em todas as entregas
  • Parceiro Oracle, referência em soluções de cloud computing no mundo

Diferenciais Synergie

Veja alguns motivos que mostram porque a Synergie é a sua melhor escolha:

SLA e Banco de Soluções

100% de nossos clientes são atendidos com níveis básico, intermediário e avançado, além de contar com mais de 12 mil questões ativas para autoatendimento.

Produtividade

Com processos estratégicos e as melhores práticas de mercado, sua empresa eleva a produtividade e facilita a tomada de decisões.

Agilidade e Eficiência

Com soluções focadas em gestão de vendas, projetos e atendimento você ganha mais rapidez e facilidade para manter o cliente satisfeito e aumentar suas vendas.

Consultores Especializados

Equipe capacitada com certificações e avaliações em negócios e tecnologia, participando regularmente de treinamentos para garantir conhecimento e experiência em cada atendimento.

Suporte de Qualidade

O time de suporte Synergie é reconhecido com o mais elevado índice de qualidade como Canal de Distribuição Senior e está preparado para prestar toda assessoria que sua empresa precisar.

Proximidade e Disponibilidade

Não importa qual é a situação, nosso time está sempre pronto para te atender quando e onde for necessário. Faz parte do nosso compromisso nos manter sempre próximos de você.

Parceiros Estratégicos

Contamos com parcerias estratégicas para oferecer sempre o que há de melhor em tecnologia, processos e ferramentas, levando até você toda estrutura necessária para o seu crescimento.

Suporte

100% focados em resolver o seu problema

São mais de 20 consultores especializados no atendimento de todas as soluções e processos organizacionais para elevar o aproveitamento da tecnologia em sua rotina corporativa.

Como Funciona

Prezando pela transparência e total clareza de como funciona nossa metodologia de trabalho, criamos um processo de atendimento para tornar sua resposta ainda mais ágil e reduzir o impacto de qualquer dificuldade em seu dia a dia:

Abrindo um novo Chamado

O cliente acessa a ferramenta de suporte através do site Synergie e inicia um novo chamado no sistema Multidados de forma online e rápida.

Classificação

Todos os chamados registrados são classificados pelo líder técnico de suporte da área através da matriz de gravidade e urgência.

Avaliação

Após avaliar o chamado, o líder técnico indica uma pontuação com o nível de gravidade do problema e urgência para solução.

Direcionamento

Depois da classificação, o líder técnico direciona o atendimento para um dos consultores de produto que atuam no caso, respeitando a criticidade definida.

Solução de Problemas

Entra em ação todo conhecimento e expertise Synergie! Nosso foco é atuar na solução dos problemas e dificuldades de nossos clientes, inovando a cada dia em ações que buscam a redução do tempo de atendimento e tratando com prioridade máxima a resolução do problema até a completa satisfação do usuário.

Já é um cliente Synergie?

Utilize o link a seguir para acessar nossa ferramenta de suporte e conte conosco!

responsabilidade social

Uma empresa forte valoriza a cidadania e trabalha com responsabilidade social.

Acreditamos na importância de trabalhar sempre com as melhores práticas de governança corporativa, apoiando o desenvolvimento sustentável das organizações e se integrando aos agentes de transformação da comunidade para agregar mais transparência, justiça e responsabilidade aos processos organizacionais. 

E para apoiar a construção de um mercado voltado à sociedade, oferecemos conhecimento e estímulo ao aprendizado da tecnologia e sua utilização no mercado de trabalho para munir a população carente de ferramentas para um futuro melhor.

Fale com
um especialista

Entre em contato com a nossa equipe e entenda como podemos apoiar sua empresa para o melhor aproveitamento da tecnologia em busca de melhores resultados.

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Canal de Distribuição Senior, a Synergie é especializada em soluções de tecnologia e processos que garantem alta performance e inovação para a gestão corporativa.

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