Política de Cookies

A política de cookies faz parte do programa de privacidade da Synergie e deve ser interpretada em conjunto a Política de Privacidade de Dados

Estabelecer diretrizes para o cumprimento ao que a Lei n°13.709 de 2018, Lei Geral de Proteção de Dados pessoais (LGPD) sobre cookies utilizados em sites, especialmente no que concerne à relação com dados pessoais.

DIRETRIZES

A Synergie se obriga, nos termos da legislação em vigor, a garantir a privacidade dos usuários dos seus produtos e serviços. Esta Política de Privacidade explica os processos de dados pessoais da Synergie, compreendendo a forma como a Synergie os coleta utiliza e com fins específicos.

A Synergie oferece uma grande variedade de produtos e serviços. Deste modo as referências aos produtos Synergie nesta Política incluem sites, aplicativos, softwares e serviços Synergie, além de outras plataformas por meio das quais a Synergie se relacione com os usuários e que exibam esta Política.

Está política busca conferir a transparência e a compreensão, pelos usuários, sobre as possíveis maneiras como os seus dados pessoais podem ser tratados, por meio dos cookies, em sua interação com o site da Synergie.

Neste sentido, também pretende-se trazer informações para garantir que os usuários entendam como podem exercer maior controle sobre os seus dados ao interagir com nosso site.

DEFINIÇÕES

ANONIMIZAÇÃO: Utilização de meios técnicos, razoáveis e disponíveis no momento do tratamento de dados pessoais, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo. O dado anonimizado não é considerado dado pessoal para os fins da LGPD.

COOKIES: Cookies são, na terminologia da informação, pequenos arquivos de texto depositados por um site servidor no computador do cliente usuário para “memorizar” algumas informações relativas àquela navegação.

DADO PESSOAL: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Também são considerados dados pessoais aqueles utilizados para formação do perfil comportamental de determinada pessoa natural.

LEI GERAL DE PROTEÇÃ DE DADOS PESSOAIS (“LGPD”): Diploma normativo (Lei n° 13.709, de 14 de agosto de 2018) que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais em meios digitais ou físicos realizados por pessoa natural ou por pessoa jurídica, de direito público ou privado, tendo como objetivo defender os titulares de dados pessoais e ao mesmo tempo permitir o uso dos dados para finalidades diversas, equilibrando interesses e harmonizando a proteção humana com o desenvolvimento tecnológico e econômico.

TITULAR DE DADOS PESSOAIS (TITULAR”): Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS (“TRATAMENTO”): Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

USUÁRIOS DO PORTAL ELETRÔNICO: Para fins desta Política, são os visitantes eventuais do portal eletrônico.

ACEITE DESTA POLÍTICA

O aceite aos termos desta Política ocorrerá quando do acesso ou uso do site, aplicativo, software, plataforma ou serviços da Synergie. Ao acessar ou utilizar estes serviços, você declara que está ciente e de acordo com os termos e condições previstos neste documento. Se você não concordar com algum dos termos e condições aqui previstos, você não deverá utilizar o produto Synergie. Neste caso você poderá entrar em contato com a Synergie pelo e-mail lgpd@synergie.com.br com nossa DPO – Encarregada de dados – Marli Queiroz.

COOKIES

Alguns dos produtos da Synergie utilizam “cookies”. Usamos cookies para armazenar suas preferências e configurações, fornecer anúncios selecionados, analisar operações, melhorar a qualidade e analisar o desempenho de nossos produtos, combater fraudes e atender a outras finalidades legítimas sempre dentro das bases legais.

Os cookies utilizados podem capturar os dados não sigilosos do equipamento, tais como navegador utilizado, versão, definição do monitor e comportamento no portal.
Podemos avaliar dois tipos de cookies: os operacionais técnicos viabilizam a navegação de forma que as operacionalizações básicas ocorram, tais como: lembrar seu acesso, compreender seu comportamento de navegação, dispor nosso conteúdo de forma adequada e no contexto de navegação solicitamos o seu aceite na política de cookies e privacidade. Já os analíticos registram os dados de uso no site para que possamos aprimorá-lo futuramente, como os dados de índice de audiência da página e de fontes de tráfego. Tais dados nos ajudam a saber quais são as páginas mais e menos populares e a verificar como os Usuários se movimentam no website.
A duração pode variar entre os Cookies Primários– dispostos no seu dispositivo diretamente pelo site visita e o cookie de terceiros – dispostos no seu dispositivo, não pelo site que você visita, mas por terceiros como um anunciante ou um sistema analítico.
Possibilidade de configuração do seu navegador, você pode personalizar possibilitando o bloqueio ou não sobre sites de terceiros. Avalie essa opção no seu navegador.
A Synergie usa os dados que coletamos para proporcionar experiências agradáveis aos nossos usuários. Especificamente, usamos dados para:
Fornecer nossos produtos e prestar os nossos serviços, incluindo as notificações de uma atualização ou solução de problemas, bem como o fornecimento de suporte. Isso também inclui o compartilhamento de dados, quando necessário para fornecer o serviço ou realizar as transações que você solicitar;

Avaliar as principais características de utilização dos nossos produtos e serviços;
Melhorar e desenvolver nossos produtos;
Personalizar nossos produtos e fazer recomendações;
Anunciar e comercializar para você, incluindo o envio de comunicações promocionais, o direcionamento de anúncios e a apresentação de ofertas relevantes;
Como parte de nossos esforços para manter nossos produtos e site seguros;
Cumprir as obrigações contratuais assumidas pela Synergie com seus clientes e usuários;
Qualquer outra finalidade autorizada pelo usuário ao fornecer seus dados.

Também usamos os dados para operar nossos negócios, incluindo a análise de nosso desempenho, o desenvolvimento de nossa força de trabalho e a realização de pesquisas e desenvolvimento de produtos, e ainda o cumprimento de nossas obrigações legais.

Ao realizar essas tarefas, combinamos dados que coletamos de contextos diferentes (por exemplo, a partir do uso de dois produtos da Synergie) para lhe proporcionar uma experiência melhor, além de outras finalidades legítimas.

Nosso processamento de dados pessoais para essas finalidades inclui métodos automáticos e manuais (humanos) de processamento, sempre de acordo com as leis vigentes. Nossos métodos automatizados são muitas vezes relacionados a produtos ofertados com IA, já nossos métodos manuais estão relacionados ao suporte de nossos produtos e serviços.

Asseguramos que, caso os seus dados sejam utilizados para alguma finalidade não prevista nesta Política, tal uso não poderá desrespeitar os direitos à proteção dos dados e à privacidade, nem a legítima expectativa dos usuários.

Além de tratarmos os dados de acordo com as regras previstas nesta Política, podemos utilizar também seus dados de forma anonimizada, ou seja, dados que não o identifiquem pessoalmente.

QUAIS COOKIES UTILIZAMOS?

O site da Synergie utiliza os cookies descritos abaixo:

GOOGLE ANALYTICS

O Google Analytics permite analisar a interação dos usuários. Ele coleta cookies primários, dados relacionados ao dispositivo e ao navegador, endereço IP e as atividades no site/app para obter estatísticas sobre o comportamento dos usuários.

GOOGLE ADS

O Google Ads é uma ferramenta de mídia do Google que possibilita personalizar anúncios de acordo com as preferências do usuário, tornando-os mais relevantes.

GOOGLE OPTIMIZE

O Google Optimize é uma ferramenta do Google que permite a realização de testes A/B de navegação dos usuários, com o objetivo de aumentar sua taxa de conversão.

RD STATION

O RD Station Marketing utiliza cookies no navegador dos usuários para monitorar comportamentos e otimizar sua experiência.

LINKEDIN ADS

O LinkedIn Ads é uma ferramenta de mídia do LinkedIn que avalia o desempenho dos anúncios direcionados para os usuários e permite sua personalização.

FACEBOOK ADS

O Facebook Ads é uma ferramenta de mídia do Facebook. Os cookies permitem que o Facebook entenda informações sobre o uso de sites e aplicativos e ofereça produtos aos usuários.

YOUTUBE

O Youtube coleta dados dos usuários para fornecer serviços personalizados, incluindo conteúdo e anúncios.

ELEMENTOR

O Elementor utiliza tecnologias de terceiros para processar e analisar dados pessoais, criar perfis de atividades do usuário e fornecer anúncios.

FALE CONOSCO

Se você precisa de mais informações ou ainda queira exercer quaisquer dos direitos previstos na legislação, entre em contato com a nossa DPO (encarregada de proteção de dados) Marli Queiroz pelo e-mail lgpd@synergie.com.br